Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

Sind die Produkte original?

Ja! Alle unsere Produkte sind 100% original. Wir bieten ausschließlich originalverpackte, neuversiegelte Neuware aus geprüften Bezugsquellen innerhalb der EU.

Gibt es eine Garantie?

Jedes Produkt hat 24 Monate gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage nach Bestellbestätigung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. In alle anderen Länder berechnen wir eine Versandpauschale von 20 €.

Wird mein Paket versichert?

Ja, alle Pakete sind vollversichert. Bei Beschädigungen übernehmen wir die Verantwortung.

Rückgabe & Widerrufsrecht

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja! Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, vom Kauf zurückzutreten. Das Rücksendeporto übernehmen wir.

Wie funktioniert eine Reklamation?

Kontaktieren Sie uns unter kontakt@dealsupply.de. Wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

PayPal, Klarna (Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und weitere gängige Methoden.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte, sichere Zahlungsdienstleister (u.a. PayPal, Klarna, Shopify Payments).

Kundensupport

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

E-Mail: kontakt@dealsupply.de
Telefon: +49 1512 9699806
Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Wie schnell wird meine Anfrage beantwortet?

In der Regel innerhalb von 24 Stunden.