Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

Sind die Produkte original?

Ja! Alle unsere Produkte sind 100% original. Wir beziehen nur von verifizierten Herstellern und Distributoren.

Gibt es eine Garantie?

Selbstverständlich! Jedes Produkt hat 24 Monate Gewährleistung. Zusätzlich bieten wir 30 Tage Geld-zurück Garantie.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Standardversand: 2-3 Werktage nach Bestellbestätigung. Express-Versand auf Anfrage möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versand ist kostenlos ab €50 Bestellwert. Darunter: Staffelpreise nach Gewicht.

Wird mein Paket versichert?

Ja, alle Pakete sind vollversichert. Bei Beschädigungen übernehmen wir die Verantwortung.

Rückgabe & Widerrufsrecht

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja! Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit zur Rückgabe. Porto zahlen wir!

Wie funktioniert eine Reklamation?

Kontaktieren Sie uns unter contact@dealsupply.de. Wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

PayPal, Klarna (Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Ist die Zahlung sicher?

Ja! Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und PCI-DSS zertifiziert.

Kundensupport

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

E-Mail: contact@dealsupply.de
Telefon: +49 1512 9699806
Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Wie schnell wird meine Anfrage beantwortet?

Innerhalb von 24 Stunden. Oft deutlich schneller!